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:滴滴莫名扣钱被曝光后已退还 账户为何又少钱?

2018年08月01日 11:00 来源:江西五套

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前几天,滴滴司机向我们五哥帮忙团求助,说他莫名其妙被滴滴平台扣了92块8毛钱,经过报道后,现在这件事情有了新的进展。

往期回顾

史先生是一名专职滴滴快车司机,今年7月13号,他发现自己的账户被滴滴平台扣了92块8毛钱,立即跟滴滴平台的客服人员进行交涉,但是对于扣款原因,对方前后说法不一致。

史先生:我说我都没有92块8毛钱的订单,我哪里存在92块8毛钱订单的作弊行为呢,她马上又这样跟我讲,她讲我再帮你查一下,那查的结果呢?查的结果她又告诉我另一种答案,她说你存在绕路行为,我说你怎么一个电话三种答案啊,到底是绕路,作弊还是系统在维护呢。

在采访现场,小哥振飞也跟滴滴平台的客服人员进行了电话沟通,她表示史先生已经申诉成功,扣款会尽快退还。

 

振飞那上次我们的节目播出之后呢,史先生又给我们打来了电话,这次,他告诉我们说,他带来了一个好消息,同时,还有一个坏消息,那好消息就是,上次滴滴公司扣他的92块8毛钱已经退回来了,那坏消息是什么呢?

史先生:还给了我,已经补到我账上来了,你看一下,申诉补款,2点33分,申诉补款92块8毛钱。

虽然这笔92块8的扣款已经返还了,但是史先生说他又发现自己的账户少了钱。

史先生:也是快到中午的时候,我查看一下当日的流水是212,而且我也查看了当日的明细,无形中少了我38块钱。

史先生说自己手机上没有接到任何扣款信息,不明白这账户上为什么又会少钱。

史先生:我又打电话给他们客服,他们客服专员说没有扣,就是一句话没有扣,那我问他,那我38块钱到哪去了呢?我也不知道,就是这样,然后挂断电话了。

接二连三的被扣钱,这让史先生感到很气愤,更恼火的还有接连扣掉服务分。

史先生:我们这些人的服务分都是辛辛苦苦,人家客人给的好评赚来的,他们就这样一直扣一直扣,我本来是98分的,被他们现在扣成了90分。

服务分对于滴滴司机来说,多一分就多一份保障,所以滴滴司机们也非常重视。对于史先生的烦恼,我们小哥振飞也跟滴滴公关部江西媒体对接人取得了电话联系,并且让史先生也跟他进行了电话沟通。

滴滴公关部江西媒体对接人周长新:这样你先别着急,你先把你的信息啊,电话还有车牌发给我,我们马上了解一下你的情况,然后再给你回电,好不好,可以可以。

小哥振飞有话说

的确,大热天的在外面跑,赚的都是辛苦钱,无论是几百块,还是几十块,都是汗水换来的,后续的情况,五哥帮忙团还会持续关注一帮到底。

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